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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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讲师课程：A银行内训类：
《银行大客户营销策略》
《商业银行客户经理营销特训》
(设Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级课程）
《商业银行中小企业客户营销技巧》
B项目辅导类：
《银行对公客户经理“猎鹰团队”进阶培养计划》
《银行中小企业客户批量营销风暴》
资历背景：一、周岩老师简介
银行营销管理顾问；
工商管理硕士、国际职业培训师（PTT）；
多家大学MBA特聘讲师；STCN金融研究中心研究员；
主编出版《中国式大客户营销》、《大客户经理营销手册》；
主持编写某银行培训教材《商业银行客户经理必读》，并辅导培训150场；
《中国经营报》《市场周刊》《销售与市场》《中国营销传播网》
等多家报刊上发表专题文章300余篇。
二、工作经历
1992年7月--1998年，就职工商银行某县支行、地区中心支行工作，从事行政及信贷业务；
1998年--2000年5月，研究生学习；
2000年9月--2003年，就职某全国性股份制银行支行，行长助理、副行长等职务；
2003年11月－2009年，就职某全国性股份制银行分行，曾担任信贷管理部、小企业金融、公司银行综合管理等部门的负责人。
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讲师课程：《服务礼仪》|《商务礼仪与职业形象》|《销售人员的礼仪与技巧》|《营业厅服务礼仪》|《服务与营销》|《客服人员处理投诉的礼仪及技巧》|《银行营业厅优质服务》
资历背景：
国际礼仪注册师
国际企业高级培训师
实战银行标杆打造讲师
银行培训及网点咨询顾问训师
有较丰富的银行网点服务质量提升经验，服务礼仪、沟通技巧的结合,参与了多个银行的管理体系、服务体系、销售体系方面的咨询、培训项目，并开发了具有独创性的服务礼仪、有效沟通的系列课程。曾为国内多家知名银行进行过服务规范流程的导入工作，并为多家银行柜员、大堂经理、客户经理、支行行长进行过服务规范、产品销售、网点转型理念等培训，并参与编写中国银行湖南省分行《服务销售流程导入手册2.0版》得到客户一致认可与好评。
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讲师课程：《四维领导力》|《关键人才梯队建设》|《胜任素质模型构建与应用》|《高管工程》|《中坚工程》
资历背景：和邦胜任力学院院长
美国领导力研究中心认证讲师
清华大学总裁班、浙江大学总裁班、中山大学总裁班特聘讲师
原华立集团人力资源总监、管理学院院长
严老师长期致力于为中国企业的成长与变革提供实用有效的解决方案，已为上百家大中型企业、政府机构提供蓝海战略、组织发展、领导力发展与领导梯队建设、人才战略等管理咨询服务。
严老师既有理论高度，又有丰富的大型企业高管的实战经历,在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中，强调系统思考，重视资源的优化配置，善于将目标管理与问题管理综合应用于企业管理之实践，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，并从根本原因上解决问题。
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讲师课程：做最好的自己/职业素养/规划/职业心态
职场情商密码 情绪与压力管理
情商管理——幸福必修课
遇见幸福的自己（女性专题）
魅力女性-美丽人生
做孩子的情商教练（亲子教育）
做自己的心灵教练
五福临门——弟子规与人生修养
银行标杆网点建设咨询培训项目
资历背景：高级客户服务管理咨询顾问
资深专业客户服务指导师
中国工信部2011年度新锐百强讲师
辽宁培训师联合会常务副会长
深圳企业培训师联合会理事
中国培训杂志会员
世界500强企业新闻集团“通用管理能力”中英职业资格“企业行政管理”培训认证项目师资
中国工商银行等多家金融系统客户服务体系特约咨询指导师及训练师
十年职业生涯，经历服务、培训、培训管理、经营和培训实践积累，持续不断的学习和总结，课程内容深入浅出，实战实用。
自2001年起，全国直接培训学员10万人，内训中外资企业300多家。专业思维和课程体系，感性与理性相结合的风格，多种培训形式引导启发。问卷显示，近百分百学员对培训师满意。
台湾著名心理学专家张怡筠博士版权课程亲传弟子
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讲师课程：1. 企业顶层构建“九”系列---战略、模式、创新与领导力
2. 企业发展战略构建九步法—从战略规划到成功实施的解决方案
3. 商业模式设计九连环---构建企业盈利系统
4. 企业创新的九维度—-系统创新的整体方案
5. 领导力发展的九个诀要---从管理自我到管理组织
6. 企业管理系统构建
7. 组织发展动力工作坊
8. 企业文化建设—-精神力决定竞争力
9. 《心经》的经营智慧（四川大学中华儒商国学班课程）
10. 中国哲学史（四川大学中华儒商国学班课程）
11. 新任经理特训营（著有畅销书《新官如此难当，你要身心强大》）
12. 传统智慧与领导力提升
13. 佛心商道—管理的禅机
资历背景：山东大学管理学院研究生导师、香港理工大学特聘讲师、四川大学儒商国学班学术导师、国际管理咨询协会理事会（ICMCI考试委员会委员、中国企业联合会管理咨询委员会执行委员、广东省管理咨询协会副会长、广东省管理咨询协会专家顾问团成员、香港管理科学院高级研究员、澳门特区博士后研究会研究员、中华佛商学院副院长、中国企业大学管理者联盟高级顾问、哲理国际领导力发展中心高级研究员、国际注册管理咨询师（CMC）、国家商务部高级商务策划师、国家资格高级心理咨询师、华为企业管理咨询顾问。
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讲师课程：管理技术领域|销售技术领域|培训技术领域
资历背景：教育背景:
北京大学ＥＭＢＡ
中国海洋大学生物学硕士
美国普莱斯敦大学心理学博士
ＥＴＴ国家劳动与社会保障部企业培训师训练导师
ＰＴＴ美国培训与教练协会国际职业培训师；
ＴＡ瑞典国际沟通学院／ＮＬＰ美国神经语言程序大学大中华区执行导师；
国际管理软科学研究院高级研究员，＜全脑管理行为学＞开创研究学者，美国营销心理学会特聘教授．中华讲师网商城讲师
工作经历:
多年供职于世界５００强企业，历任销售总监，市场总监，培训总监等职位十数年，积累了丰富的营销管理实战经验．现任海纳百川企业教育研究发展中心专家讲师团秘书长／海纳百川管理咨询有限公司首席营销教练；自２０００年至今在全国２０多个城市举办大型营销管理学主题公开讲演５０多场，企业家学员逾三万余人，为３００多家企业提供了内训课程，同时常年兼任９家公司的管理顾问，受邀在多家大学的ＭＢＡ和ＥＭＢＡ课堂讲授＜全脑管理行为学＞和＜营销心理学＞课程，在国际软科学类杂志/期刊上发表论文２０余篇，被学员评价为＂学养深厚，思想深刻，理论深邃，经验深广＂的实战派营销管理专家．
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讲师课程：管理心理学|压力与情绪管理|打造高效执行力团队|领导力
资历背景：心理学博士，MBA（人力资源方向）、工学学士，高级工程师、经济师，国家注册高级审核员。
上海交通大学、中国人民大学客座教授，北京大学企业管理案例研究中心、《北大商业评论》特聘专家，中国培训师网核心讲师团成员，国际职业经理人联合会中国区签约讲师、中国职业经理人培训学院、中国管理培训金业联盟签约讲师，京沪苏浙粤川等多家知名顾问机构首席讲师、签约顾问。
扎根企业及从事培训与咨询业二十多年，从技术人员晋阶至数千人中美合资企业董事•总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。前后辅导企业近百家，授课逾2,100场、培训学员逾11万人次。
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讲师课程：《情境领导》|《领越领导力》|《当责不让——打造责任型团队》|《高效能人士的七个习惯》
资历背景：美国“领越TM领导力”中国区认证讲师
中国建筑龙头企业——中建八局，企业文化顾问
连续6年，为中电投黄河公司的处级、科级及青年储备干部进行领导力及管理技能培训（09年至14年）
中国人才研究会金融人才专业委员会特邀讲师
中钢协职业培训中心特邀讲师
清华大学继续教育学院签约讲师
清华大学长三角研究院签约讲师
北京大学民经学院EMBA培训班高级讲师
中国海洋大学对外学术交流中心特聘教授
『主要研究领域』
领导力、责任管理、执行力及中层综合管理类
【培训风格】：
潘老师学识广博，培训风格生动幽默，培训中倡导“三实”原则，即：实战、实效、实用，结合自身丰富的实践经历，深入浅出，在培训中教授大量方法和工具，“鱼”与“渔”兼而授之，使学员在培训之后，能够结合各自工作即学即用，进行实践操作。
【现场特色】：
现场氛围是成功的保障，能否调动起受训学员的好奇、好问、好学的心理不单单是靠优秀的课题，更重要的是靠课程内容以及讲师如何引出、如何引导、如何总结点评，开启学员观念的转变，随后再辅以知识的更新和技能的讲解，课程多采用演练加点评的形式，现场案例丰富、轻松自然、生动有趣，以解决实际工作问题为核心，运用案例分析、情境模拟、管理电影分享/研讨、测试题检验等，起到豁然开朗的作用。另外，很多学员认为培训学习一天是件很辛苦的事情，所以，潘老师在授课过程中注重寓教于乐，笑里藏“道”，使受训学员乐中闻“道”，课后勤于践“道”。
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讲师课程：对公客户经理营销技巧|对私客户经理营销技巧|综合客户经理营销技巧|理财产品销售技巧|公私联动与交叉营销
资历背景：曾任江西理工大西方经济学讲师
华南理工大学继续教育学院讲师
广发银行总行高级培训讲师、顾问
北京工商大学、清华大学金融专业硕士
上海财经大学上海国际金融银行学院特聘讲师
金融展、IBM、宇信易诚等高级营销经理、市场部总经理
曾任信托公司培训总经理、资深内训师，RFP理财讲师
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讲师课程：职业素养与优质服务
高层管理技能与领导力提升
金融机构如何创新建设客户服务体系
银行业突发事件与危机公关
“赢在大堂”——优质柜面服务
金融产品销售之36计
资历背景：
★上海交大MBA
★全球华人500强培训讲师
★ICF国际教练联盟《5R教练领导力》课程认证讲师
★ACTP CPCP国际教练导师
★金融业神秘客户研究专家
★金融职业素养咨询专家
★日本COLORTOP私人形象咨询顾问资格认证
★清华研修名师团，复旦大学EMA研修班，上海财经大学商务修养特约专家讲师
★银行业百佳千佳星级示范单位创建培训师
曾受过恩师“管理培训第一人”余世维博士及“亚洲第一名嘴”张锦贵教授的亲力辅导，积累了丰富的人生阅历和实战经验，每年赴日本、韩国及世界各国游学，擅长于优质客户礼仪服务、政务接待礼仪的相关培训。近几年以来，更专注于金融网点服务转型及银行业百佳千佳星级标杆网点建设等培训及咨询顾问工作。同时还担任多家政府部门、银行及个人形象礼仪顾问，并为政府部门、银行编写、指导拍摄制定员工行为守则及政务接待礼仪规范手册、纪录片。
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